개인정보처리방침

상담 문의 과정에서 처리하는 개인정보와
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01개인정보의 처리 목적

홈페이지에서 남겨주신 정보는 문의 접수, 상담 내용 확인, 답변 및 후속 상담, 문의 이력 관리에 이용합니다. 상담과 관계없는 광고성 정보 발송을 위한 별도 동의로 사용하지 않습니다.

상담 신청자가 직접 입력한 정보와 선택한 연락 방법에 필요한 정보를 수집합니다. 선택 사항은 입력하지 않아도 상담을 신청할 수 있습니다.

상담 문의 필수·선택 수집 항목
구분	항목
필수	브랜드·매장명, 선택한 연락 방법에 따른 카카오톡 ID·전화번호·이메일 중 하나
선택	문의 유형과 내용, 성함, 희망 시작 시기, 브랜드를 살펴볼 수 있는 주소, 관심 채널
접수 기록	접수번호, 접수 시각, 동의 여부, 전송 처리 상태. 반복 요청 방지를 위해 접속 IP를 해시 처리한 값을 함께 처리합니다.

문의 내용에는 상담에 불필요한 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 건강정보 등 민감한 정보를 적지 않도록 유의해 주세요.

개인정보 수집·이용에 동의한 후 상담 신청을 제출하면 입력 내용이 문의 접수 서버로 전송됩니다. 접수된 정보는 문의 기록과 상담 업무에 사용하며, 담당자에게 접수 알림을 전달합니다.

필수 항목 수집에 동의하지 않으면 온라인 상담 신청이 제한됩니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 상담 신청에는 영향을 주지 않습니다.

문의 내용은 HTTPS 연결로 전송합니다. 문의 기록은 비공개로 관리하고, 서버 연결에 필요한 인증 정보는 홈페이지 화면이나 공개 파일에 포함하지 않습니다. 접수 서버에서는 입력값 검증, 반복 요청 제한과 중복 접수 방지를 적용합니다.

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 홈페이지에 안내된 회사 연락처로 요청하시면 본인 또는 정당한 대리인 여부와 관계 법령을 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.

개인정보 관련 분쟁 해결이나 침해 신고는 개인정보분쟁조정위원회 또는 개인정보침해신고센터를 통해서도 문의할 수 있습니다.

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LAST UPDATED · 2026.10.15